辉腾锡勒黄花沟旅游区

用标准化打造精品景区

每年的7、8月份，是“中国草原避暑之都”核心体验区的辉腾锡勒草原最漂亮的时节，也是各景区一年中接待游客最多的月份。近日，记者来到辉腾锡勒黄花沟草原旅游区，跟随着络绎不绝的游客，感受到景区旅游标准化建设的火热进程。

年12月31日，国家标准化管理委员会下发《国家标准委关于下达年度国家级服务业标准试点项目的通知》，腾锡勒黄花沟草原旅游区申报国家级服务业标准化试点获得批准。试点工作开展期间，景区从建立标准化体系开始，成立了标准化组织和机构，指定专职标准化工作人员，并对标准化工作涉及人员进行了标准化编写的业务培训，组织完成了辉腾锡勒黄花沟服务业服务标准化体系设计。同时逐步将标准化深入到日常工作当中，景区基础设施建设、制度建设、标识标牌体系、导览体系等诸多工作依照标准化的指导进行推进，游客满意度有了显著提升。

旅游标准化建设并不是目的，而是一个抓手，要通过创建促管理、抓服务、提质量。对于未来景区的发展，内蒙古辉腾梁旅游文化股份有限公司总经理蔡勇告诉记者：“自年辉腾锡勒黄花沟草原旅游区被确定为国家服务业标准化试点以来，景区希望通过标准化建设，来实现管理标准化、服务标准化，以样板引路的方式，逐步提升景区的管理水平和服务水平，以早日实现创建国家5A级景区的目标。”

“创建”永远在路上。目前，景区正在积极准备迎接国家标准委的验收，全力推进“吃住行游购娱”全要素开发，打造高品质的草原生态观光旅游景区。

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