什么是职业化？

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。

职业化的作用：

　　职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。

　　如果一个人有分的能力，而职业化的程度只有50%，那么其工作价值显然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥，而且是逐步上升的。如果一个人的能力比较强，却自觉发挥得很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很可能是自身的职业化程度不够高造成的。这样就使得个人的工作价值大为降低。

具体作用

　　一〉确认人生的方向，提供奋斗的策略

　　二〉突破并塑造清新充实的自我

　　三〉准确评价个人特点和强项

　　四〉评估个人目标和现状的差距

　　无〉准确定位职业方向

　　六〉重新认识自身的价值并使其增值

　　七〉发现新的职业机遇

八〉增强职业竞争力

职业化的内容：

职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根。

　美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。

　　企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

　　职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。

　　职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源是：长期工作经验的积累形成的；在企业规章制度要求的；通过培训、学习来形成的。当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。

　　职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容：

　　一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。

　　二是职业通用管理能力。每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力，是你在生活和工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低，它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力，可以这么说，一个职业资质和通用管理能力都比较高的员工，他的整体工作能力一定是良好的。

一个职业化程度高的员工，他必将成为一个优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。

在现在社会中，一切以业绩为导向。喊破嗓子不如干出样子

能干事职业化的基本功

职业化核心内容

第一部分：职业化心态力——职业人的精神食粮

　　1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

　　◆烽火猎聘成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。

　　◆失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。

　　◆阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。

　　2.共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成

　　◆团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。

　　◆共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。

　　◆共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。

　　3.空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水

　　◆空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。

　　◆空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。

　　◆空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。

　　◆空杯心态就是不断学习、与时俱进。

　　4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事

　　◆如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？

　　◆如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？

　　◆如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？

　　5.感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激

　　◆感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。

　　◆感恩是一种利人利己的责任。

　　◆感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。

第二部分：职业化人际力——职业人的事业之基

　　1.人际关系的黄金法则和白金法则

　　◆黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。

　　◆白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。

　　2.情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户

　　◆首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。这是存款。

　　◆要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈。这是取款。

　　3.炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽

　　◆表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。

　　◆同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。

　　4.人际关系的六种模式

　　◆人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。

　　◆人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。

　　◆人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。

　　◆人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。

　　◆不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。

　　◆孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。

　　5.沟通不良的弊病

　　◆价值判断；追根究底；好为人师；自以为是。

第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本

　　1.承诺底线——说到就要做到

　　◆在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。

　　◆“这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。

　　2.走出任务的陷阱——任务是工作的假象

　　◆任务是完成差事、例行公事、应付了事。

　　◆陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。

　　◆员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。

　　3.坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈

　　◆结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。

　　◆结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。

　　◆结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。

　　4.结果价值判断——有价值，才是结果

　　◆外包思想定义结果：一项工作如果外包给其他公司来做，只有满意的结果才会付报酬。

　　◆底线结果思维训练：完成任何一项工作都有底线，破坏了这个底线，就无从谈结果。

　　5.客户价值——团队的执行信仰

　　◆提供客户价值才能获得客户忠诚。

　　◆客户价值对企业的回报是保证企业不死。

　　◆细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。

第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命

　　1，时间对每个人都一样的公平

　　◆时间的特质：绝对稀缺，不能交换，无法节省，无法储存的，无法增加，一去不返。

　　◆运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。

　　2.，有效个人管理的四个步骤

　　◆确定角色：确定你认为重要的角色。

　　◆选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。

　　◆安排进度：为这些目标确定完成时间。

　　◆逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序。

　　3，时间管理方法演练

　　◆生命倒计时法；时间价值分析法；生活节奏法；日程表管理法。

　　◆德鲁克时间管理法；柯维时间管理法；艾维·利时间管理法。

　　4，时间管理的四个象限

　　◆重要并且紧急：及时而全力以赴。

　　◆重要但不紧急：计划并有条不紊地进行，做到未雨绸缪。

　　◆紧急但不重要：花一点时间做，请人代办，集中处理。

　　◆不重要且不紧急：有空再做或者不做。

　　5，快乐而又高效地度过每一天

　　◆学会做计划：回顾目标——制定计划——衡量时间——预测意外——排列顺序。

　　◆积极开始、积极结束：好好利用早上的时间，带着好心情投入一天的工作。

　　◆在工作之前做好自我调整：根据工作的重要性和紧迫性把头一天制定的计划及目标再梳理一遍。

　　◆在离开工作岗位之前做好清算：今日事，今日毕；做好第二天的工作计划。

第五部分：职业化团结力——职业人的发展之道

　　1，人生“三成”

　　◆“不成”：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。

　　◆“小成”：孤军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。

　　◆“大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。

　　2，没有完美的个人，只有完美的团队

　　◆优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。

　　◆单靠个人无法完成任务，一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，默契配合、相互支持的团队才能成功。

　　◆没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业。

　　3，团队发展的四个阶段

　　◆组合期：对团队规则不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；对团队目标和个人目标不了解；花了力气，效果不好；合适的人选、确定目标；运用社交活动、小组讨论。

　　◆摸索期：成员冲突、彼此敌对；信息不通、出现混乱；调整工作内容及角色；开放沟通渠道、共享信息；领导建立威信、沟通会议；确定问题解决办法。

　　◆共识期：执行或者修正既定计划；及时修正建立工作模式；建立团队忠诚。

　　◆发挥期：对队员适当鼓励；保持团队的效率；加强队员沟通；接受挑战性的任务。

　　4，高效团队的特征

　　◆清晰的共同目标；恰当的领导；相关的技能；有效的组织机构；相互信任的精神；一致的承诺；分享成果；开放的沟通；外部的有效支持。

第六部分：职业化创新力——职业人的进化动力

　　1，创新力缔造核心竞争力

　　◆成功者将创新当作一种习惯；争做第一的企业才会成功。

　　◆超越性思维和制导性思维是树立核心竞争力的关键。

　　2，影响创新力的几大障碍

　　◆功能固着心理：一个人看到一种惯常的事物功用或联系后，就很难看出其他新的功用和联系。

　　◆思维定势效应：固定的思维模式使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。

　　◆自我选择效应：一旦个人选择了某一人生道路，就存在向这条路走下去的惯性并且不断自我强化。

　　◆从众效应：每个人都有不同程度的从众倾向，总是倾向跟随大多数人的想法或态度，以证明自己并不孤立。

　　◆学习力是最可贵的生命力。历史绵延很久的“一次性学习时代”已告终结，学历教育已被终身教育取代。

　　◆学习力是最活跃的创造力。勇于创新，敢为人先，鼓励尝试，宽容失败，这是成功企业所共有的文化元素。

　　◆学习力是最本质的竞争力。学习是一种投资，创新就要投资自己，提高自己的附加价值，培养自己不论处于什么情况下，都能存活的本领。